故障原因：供水温度传感器探头短接(< 130℃)，传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障。没有燃气供应：燃气表或燃气压力监测仪器发生故障，燃气中有空气，燃气压力过低，防火部件故障，燃气阀故障，燃气设置错误，点火电极(点火变压器、点火电极缆线、点活探头)故障，离子电流没有导通，壁挂炉接地故障，电路板故障

 

解决方法：这种故障自己是不能修理的。是壁挂炉内部零件损坏了，只能联系威能壁挂炉售后人员上门检查了。威能官方认证全国唯一售后服务电话：4OO-6O9--O8O1